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En Perspirex Argentina, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:
1. Cambios de Producto:
Si deseas cambiar un producto por otro de igual o mayor valor, contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío asociados al cambio correrán por cuenta del cliente, a menos que el cambio sea debido a un error nuestro o a un producto defectuoso.
2. Devoluciones:
Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su embalaje original dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro o a un producto defectuoso.
3. Proceso de Devolución:
Para solicitar un cambio o devolución, por favor contáctanos a través de los canales de atención al cliente proporcionados en nuestro sitio web. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución o cambio.
4. Reembolsos:
Una vez recibida y procesada la devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente de acuerdo con nuestra política de reembolsos. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar la compra original, y pueden demorar varios días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del método de pago y de las políticas bancarias.
5. Productos Defectuosos o Incorrectos:
En el caso de que recibas un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato. Nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución y te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, según tu preferencia.
6. Excepciones:
No aceptamos cambios ni devoluciones en productos que hayan sido utilizados o que no estén en su estado original.
7. Contacto:
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos a través de los canales de atención al cliente proporcionados en nuestro sitio web.
Gracias por elegir Perspirex Argentina.